Tengo pendiente una conversación difícil. Segunda parte.
En nuestro anterior post para preparar conversaciones difíciles hablamos del primer paso: «Analizar nuestras propias historias respecto a la conversación». En este segundo artículo hablaremos del segundo y tercer paso: «Definir el objetivo» y Clarificar los comportamientos concretos que deseamos de la otra persona». No…
Asertividad, Comunicación, Comunicación no verbal, Emociones, Inteligencia emocional
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Tengo pendiente una conversación difícil: ¿cómo prepararla?
Todos nos enfrentamos de vez en cuando a una conversación difícil. En este post y sucesivos os vamos a ofrecer algunos consejos para preparar este tipo de vconversaciones. Estos consejos, puedes aplicarlos independientemente de si se trata de una conversación laboral o personal. Algunos expertos…