Hacer o recibir críticas: una expresión con mala fama (parte 2)

  En el anterior artículo explicamos el concepto adecuado de crítica y enumeramos los primeros pasos para realizarla correctamente. Os recordamos: 1)      Describir el hecho, conducta o situación de forma objetiva, sin atacar. 2)      Expresar como nos hace sentir esta situación con los mensajes del…

Tengo pendiente una conversación difícil. Segunda parte.

En nuestro anterior post para preparar conversaciones difíciles hablamos del primer paso: «Analizar nuestras propias historias respecto a la conversación». En este segundo artículo hablaremos del segundo y tercer paso: «Definir el objetivo» y Clarificar los comportamientos concretos que deseamos de la otra persona».  No…

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